В наушниках есть звук? А микрофон работает? Можно проверить что хотя бы микрофон завелся - запустить скайп, там в настройках можно увидеть индикатор силы входного сигнала
Попробуйте так:
sudo add-apt-repository ppa:ubuntu-audio-dev/alsa-daily sudo apt update sudo apt install oem-audio-hda-daily-dkms sudo reboot